Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation pour la participation au dispositif medical numérique à visée thérapeutique (ci-après :  « thérapie numérique ») HelloBetter

HelloBetter est une marque de GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH.

La thérapie numérique que vous avez choisi est soumis aux conditions d'utilisation suivantes. L'utilisation des thérapies numériques HelloBetter se fait à vos propres risques, dans la mesure où la loi le permet.

Manuels d’utilisation, effets secondaires et contre-indications

HelloBetter met à disposition des manuels d’utilisation pour les thérapies numériques, qui contiennent des indications sur l'utilisation, les effets secondaires, mais aussi les critères d'exclusion (contre-indications). En s'inscrivant, les utilisateurs s'engagent à n'utiliser la thérapie numérique concerné que dans le cadre des manuels d’utilisation.

En cas de problèmes psychiques graves, il est recommandé de consulter un psychothérapeute ou un médecin spécialisé. En cas de pensées suicidaires ou de crise aiguë, il convient d’informer les services de secours :

SAMU (Service d’Aide Médicale Urgente) :

• téléphone 15 ; numéro général 112
• pour les sourds et malentendants 114 (accessible via visio, chat, sms)

SOS Amitié : Offre un soutien aux personnes en situation de crise émotionnelle et psychologique - Écoute anonyme et gratuite. Téléphone : 09 72 39 40 50 (tous les jours, 24h/24) ; contact possible par e-mail (réponse sous 48 h max.) et tchat (24h/24 de 13h à 3h du matin).
Numéro national de prévention du suicide : Écoute, évaluation, orientation et intervention auprès des personnes ayant des idées suicidaires, inquiètes pour un proche ou confrontées au suicide – confidentiel et gratuit. Téléphone : 31 14 (tous les jours, 24h/24).

Si des effets secondaires surviennent en lien avec l'utilisation de la thérapie numérique HelloBetter, les utilisateurs sont priés d'en informer immédiatement leur médecin traitant ou d'envoyer un e-mail à support@hellobetter.fr.

Comportement des utilisateurs

HelloBetter se réserve le droit de bloquer temporairement ou définitivement les utilisateurs qui utilisent notre plateforme de manière abusive. Nous considérons comme abusif :

• l'utilisation de nos thérapies numériques en dehors des spécifications des instructions d’utilisation ou toute autre utilisation mettant en danger les utilisateurs,
• les propos dénigrants (racisme, sexisme ainsi que les propos tombant sous le coup du code pénal) et diffusés via notre plateforme et nos canaux de communication, ainsi que
• les comportements mettant en danger la sécurité de notre plateforme, des systèmes connectés et des collaborateurs
• la transmission des données d'accès ou toute autre mise à disposition de l'accès à la thérapie numérique à des tiers.

Les contenus proposés dans les thérapies numériques ne peuvent être utilisés par l'utilisateur qu'à des fins personnelles. Un téléchargement en dehors de la méthode proposée par HelloBetter est interdit, quel qu'en soit le but. Si des contenus sont proposés au téléchargement, celui-ci n'est autorisé que conformément aux présentes conditions d'utilisation. Les contenus téléchargés ne doivent pas être copiés ou transmis à des tiers.

Droits d'auteur

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Modifications

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Règlement en ligne des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (plateforme RLL) accessible à l'adresse www.ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à la procédure de règlement des litiges.