Politique de confidentialité d'Ello

HelloBetter est une marque de  
GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH   
Schrammsweg 11  
20249 Hambourg  
Tél. : +49 (0)40 / 532 528  67
E-mail : kontakt@hellobetter.de  

qui est responsable du traitement de vos données à caractère   
personnel.

Délégué à la protection des données de HelloBetter 
GET.ON Institut für Online Gesundheitstrainings GmbH 
Oranienburger Str. 86a 
10178 Berlin 
E-mail : datenschutz@hellobetter.de

Nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour l'utilisation de l'application. Pour accéder à Ello, un compte utilisateur individuel est nécessaire. De plus, votre âge est nécessaire afin de garantir que tous les utilisateurs sont majeurs. Vos intentions, votre motivation et votre sexe sont traités afin de pouvoir vous proposer un produit encore plus personnalisé. Lors de l'utilisation de l'application, des données techniques de connexion qui nous sont transmises par votre appareil sont également traitées. Dans ce cadre, nous traitons les données d'inscription et les données personnelles suivantes : 

Données d'inscription

• om d'utilisateur
• Adresse e-mail
• Âge

Facultatif 

• Sexe
• tention et motivation de l'utilisateur

Logs du serveur

• Adresse IP
• Paramètres linguistiques
• Fuseau horaire
• Identifiant utilisateur

Nous respectons votre vie privée et tenons à souligner que la saisie de données personnelles lors de l'inscription n'est pas obligatoire, à l'exception de l'âge. Lors de votre inscription à notre application, vous avez la possibilité de saisir vos données de manière anonyme en utilisant un pseudonyme et une adresse e-mail qui ne contient aucune donnée personnelle permettant de vous identifier. Cela signifie que vous pouvez vous inscrire avec un nom d'utilisateur qui ne permet pas de vous identifier directement. Nous avons besoin de votre âge pour nous assurer que vous êtes majeur.

Le traitement des journaux de serveur est effectué dans le cadre de notre intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD afin de fournir notre application, de sécuriser nos systèmes et d'assurer leur bon fonctionnement technique. La mise à disposition est techniquement nécessaire pour que le contenu consulté puisse vous être fourni. Le traitement de vos données d'inscription dans l'application est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, vous ne pourrez pas utiliser l'application. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données (voir point 2). Une révocation a pour conséquence que vous ne pouvez plus utiliser l'application. Veuillez noter que la révocation n'a d'effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

Aucun transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen n'a lieu. Pour fournir nos services, nous utilisons le cloud souverain européen AWS, dans lequel vos données sont stockées. L'opérateur est Amazon Web Services EMEA SARL (38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg). Les données sont traitées uniquement dans la région AWS de Paris.

Vos données d'inscription sont conservées jusqu'à réception de votre révocation.

Les historiques de chat sont traités afin de permettre l'utilisation du chatbot basé sur l'IA et d'anonymiser les données. Dans le cadre de l'utilisation d'Ello, nous traitons des données à caractère personnel. Les données à caractère personnel traitées sont celles que vous fournissez vous-même dans le chatbot.

Le traitement de vos données à caractère personnel dans l'application est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et, pour les catégories particulières de données à caractère personnel (en particulier les données relatives à la santé), conformément à l'article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD. Si vous ne nous donnez pas votre consentement, vous ne pourrez pas utiliser l'application. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Pour ce faire, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données (voir point 2). Une révocation a pour conséquence que vous ne pouvez plus utiliser l'application. Veuillez noter que la révocation n'a d'effet que pour l'avenir. Les traitements effectués avant la révocation ne sont pas concernés.

Aucun transfert de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen n'a lieu. Pour la fourniture de nos services, nous utilisons le cloud souverain européen AWS, dans lequel vos données sont stockées. L'opérateur est Amazon Web Services EMEA SARL (38, avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg). Les données sont traitées uniquement dans la région AWS de Paris. Afin de pouvoir proposer le chatbot basé sur l'IA, HelloBetter utilise la version transrégionale (Europe) d'Azure OpenAI Endpoint (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington, 98052-6399, États-Unis).

Vos données sont conservées jusqu'à réception de votre révocation. Microsoft conserve vos données pendant 30 jours.

Vous pouvez faire valoir les droits énumérés ci-dessous à l'encontre de HelloBetter (voir point 2).

Vous pouvez demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant traitées par HelloBetter, ainsi qu'une copie de ces données.

Si vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit d'exiger leur rectification ou leur complétion.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à caractère personnel si l'une des raisons suivantes s'applique :

• Les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.
• Vous vous opposez au traitement conformément au point 6 et il n'existe aucun motif légitime prioritaire justifiant le traitement.
• Les données à caractère personnel ont fait l'objet d'un traitement illicite.
• La suppression des données à caractère personnel est nécessaire pour respecter une obligation légale prévue par le droit de l'Union ou au droit allemand.

Cela ne s'applique pas si le traitement est nécessaire :

• pour respecter une obligation légale qui exige le traitement dans le droit applicable.
• Pur faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si l'une des conditions suivantes est remplie :

• Vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel.
• Le traitement est illicite et vous vous opposez à l'effacement de vos données à caractère personnel.
• Les données ne sont plus nécessaires aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.
• Vus vous êtes opposé au traitement (voir droit d'opposition, point 6) et la mise en balance des intérêts dans le cadre de la procédure d'opposition n'est pas encore terminée.  

Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.  

Vous disposez d'un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. L'autorité de contrôle compétente pour HelloBetter est le délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Hambourg.

Thomas Fuchs
Ludwig-Erhard-Str 22, 7e étage  
20459 Hambourg  
Tél. : +49 (0)40 / 428 54 – 4040  
Fax : +49 (0)40 / 428 54 – 4000  
E-mail : mailbox@datenschutz.hamburg.de  

Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (traitement des données sur la base d'une mise en balance des intérêts). Si vous faites opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

HelloBetter n'utilise ni la prise de décision automatisée ni le profilage qui auraient un effet juridique à votre égard.