HelloBetter lance Ello, le premier compagnon IA pour le bien-être mental supervisé par des psychologues
Paris, 25 novembre 2025
HelloBetter, pionnier européen des thérapies numériques validées scientifiquement, franchit une nouvelle étape avec le lancement d'Ello, un assistant conversationnel IA dédié au bien-être mental supervisé par des psychologues. Cette innovation rapproche l'entreprise de son ambition de bâtir le premier écosystème intégré de santé mentale en Europe, couvrant prévention et prise en charge. Disponible 24h/24 et 7j/7, Ello accompagne ses utilisateurs au quotidien pour démêler ce qui les préoccupe, révéler les schémas récurrents et proposer des stratégies concrètes, applicables immédiatement. Son lancement officiel aura lieu le 25 novembre lors du Adopt AI International Summit à Paris.
L'IA générative est devenue le confident de millions de personnes, un fait désormais incontournable. Une enquête HelloBetter révèle que 12 % de la génération Z utilise déjà des chatbots comme ChatGPT pour parler de leur stress et leurs inquiétudes, et 54 % supplémentaires se disent prêts à le faire. Or, ces modèles grand public n'ont jamais été conçus pour cette mission : dépourvus de cadre psychologique, ils dispensent des réponses rapides vulnérables aux hallucinations, peuvent valider des schémas de pensée dysfonctionnels au lieu de les questionner, et ignorent souvent les signaux à risque. À cela s'ajoute une question de souveraineté : la plupart de leurs politiques de données ne répondent pas aux exigences européennes de confidentialité et de sécurité.
Fort d'une décennie d'expertise dans le développement de dispositifs médicaux numériques supervisés par des psychologues, HelloBetter lance Ello, un compagnon de bien-être destiné au grand public. Conçu pour accompagner les individus bien avant que leurs difficultés ne se transforment en troubles, Ello aide ses utilisateurs au quotidien à démêler ce qui les préoccupe, révéler les schémas récurrents et proposer des stratégies concrètes, applicables immédiatement. L'application intègre un dispositif « human-in-the-loop » : les utilisateurs peuvent à tout moment contacter un psychologue. Ello n'est pas un dispositif médical et n'est pas destiné au diagnostic, à la prévention, à la surveillance, à la prédiction, au pronostic, au traitement ou au soulagement de maladies. L'ensemble respecte les standards RGPD, les normes de sécurité du BSI (Office fédéral allemand pour la sécurité informatique), ainsi que les normes ISO applicables aux dispositifs médicaux numériques remboursés par les caisses d'assurance maladie.
Ello apporte une réponse concrète à un phénomène de société : l'utilisation massive d'IA non adaptées pour des besoins de bien-être mental et émotionnel. Scientifiquement fondé, éthiquement encadré, humainement supervisé : Ello est une solution de bien-être vient compléter l'offre de dispositifs médicaux numériques de HelloBetter, rapprochant l'entreprise de son ambition : bâtir le premier écosystème intégré de santé mentale en Europe.
HelloBetter, leader européen des dispositifs médicaux numérique en santé mentale
Depuis plus de dix ans, HelloBetter développe des programmes cliniquement validés pour améliorer la santé mentale et rendre les soins psychologiques plus accessibles, efficaces et abordables. Fondée en 2015 par des psychologues issus de la recherche académique, l’entreprise est aujourd’hui l’un des principaux fournisseurs mondiaux de dispositifs médicaux numériques fondés sur des preuves scientifiques, avec 10 programmes de thérapie numérique - dont 6 remboursés sur ordonnance en Allemagne - couvrant notamment le stress et le burn-out, les troubles paniques, l’insomnie, le vaginisme, les douleurs chroniques ou encore le diabète.
L'efficacité de ses programmes repose sur une base scientifique solide et inégalée dans le secteur : plus de 30 études contrôlées randomisées publiées dans des revues à comité de lecture. Ses solutions ont accompagné plus de 140 000 utilisateurs et ses dispositifs médicaux remboursés sont prescrits par 1 médecin généraliste sur 5 en Allemagne. Avec Ello, son nouvel assistant conversationnel pour le bien-être, HelloBetter réaffirme sa volonté de placer la science et la sécurité au cœur de l'innovation en santé mentale.
Contact presse : d.petrich@hellobetter.fr